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再见2018:恰逢冬季,共勉

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还有四天过新年,提前祝大家新年快乐。

记得吃饺子。

 

不论是光辉与荣耀,还是遗憾不舍,2018替2017照顾你这个小可爱一年之后,也要离开了。你听话了吗?叛逆了吗?2018是惯你了还是管你了?

 

按照惯例,年末总是得做个总结和展望。

 

我回忆了一下最近一年,总结出来大概五个字:社会的毒打。

 

 

 

 

 

1、天上的神仙打架

 

3月份,银监会和保监会合并,组建中国银行保险监督管理委员会,作为国务院直属事业单位。早些时候,安邦集团被接管——请不要揣测这两件事之间的关系。

 

后面的故事,显得顺理成章,又有点变本加厉。

 

5月份,银保监办下发《关于组织开展人身保险产品专项核查清理工作的通知》,负面清单列出52条自查项目,全行业大部分产品违规,奠定全年从重从严的主基调。

到今天为止,监管共开出行政罚单1302张,合计罚款超过2亿元。几乎是前所未有地,银保监、各地保监局网站上的处罚函直接下到了基层业务员的头上。

 

几年前的保单、十几年前的业务违规遭遇问询——颇有点挖坟的感觉。

 

话分两头,这边是从严从重,另一边是放开。

 

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喊话妖精和野蛮人仿佛还历历在目,你看,谁都逃不过真香预警。

一收一放有点让人委屈,也只能说一句苍天饶过谁。

 

当然还有些靴子没落地,比如决定互联网保险方向的监管意见还在征求意见,比如车险改革1.0,2.0,3.0,好像还是有点力不从心?

 

不过不论是小马过河还是大刀阔斧,保险姓保无比确定、肯定、一定。

 

 

 

2、地上的健康险爆发

 

 

很多人说,今年健康险爆发了,这与我的感受一致。到2018年10月,人身险公司原保险保费收入2.3万亿元,同比下降1.85%;但是,保险业健康险业务原保险保费收入4714.01亿元,同比增长22.69%。

 

理财型产品遇冷,健康保障类产品崛起,和监管形势相符,也和人民群众的需求相接。这个成绩,离不开供需双方的努力。

 

供给侧,推陈出新,产品不断丰富,价格还屡创新低。比如我之前写过的百年康惠保旗舰版,价格低到已经不是不给别人活路,而是连自己的活路都不留。

 

说到百年得感慨一句,不同公司的待遇真的不一样。万达最近卖了股份,被人说不行、资产外逃、甩卖……

 

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朋友,你怎么能说一个男人不行呢?

 

好了好了,很多朋友对于百年的担忧,我其实特别能理解。

 

一个频繁变更掌权人的保险公司值得信赖吗?尤其当这家公司今年表现激进,在价格上屡创新低呢?

一份合同动辄缴费几十年,即使保险法规定了人寿公司破产有人兜底,总还是有点不安稳。

 

不安稳的感受贯穿全年,这正是需求端的变化,但这种变化并不让人感到愉快。

 

 

 

3、接受社会的毒打

 

 

不安稳,是贯穿全年的关键词。不断有事件发生挑动神经,焦虑不再是一个词,它变成了一种气氛,我们在其中呼吸。

 

面临中年困局,有人被迫离开,有人主动离开,还有的像万达44岁那位女高管,从高楼纵身一跃彻底离开。

年中的时候有人拍了一部《我是药神》聚焦到白血病人,这个像血液一样粘稠的群体赚足我们的眼泪和悲情,甚至直接推动了特效药进社保。

 

……

 

这个年度喧嚣而令人恐慌。

《这个杀手不太冷》中的小女孩问杀手,人生总是这么苦么?还是只有童年?

杀手说:Always。

 

这么多苦因为被看见,所以不得不正视。保障类产品为什么爆发,也是因为“被正视”。

 

从前的保险营销,是“因为相信,所以看到”:通过保险营销员的宣传,把保险理念传递给消费者。这是个困难的过程,谁愿意直面自己以后可能会生病、可能会无人可依的困境呢?

 

几十年之后传媒爆炸,我们终于进入“因为看到,所以相信”。别人的故事,改编的故事,这些并未发生在自己身上的故事,却让人感到切身的痛。

于是,保障类产品爆发了。

 

这就是我经历的2018:

 

身处的行业不论从市场还是监管都在急速变革,身边的需求日益旺盛——虽然,很多想买保险、买过保险的人,大多经历过社会的毒打。

 

 

 

4、从保险到其他

 

 

健康险爆发只是一个表现。“被毒打”的感受可以推到很多领域:

 

贸易战开打了,隔壁公司开始裁员了,股市又过山车了,银行理财不刚兑了,P2P爆了一家又一家,给P2P承保兑付的保险公司都快爆了——有无数人说我们刚刚,并且将长期进入一个L型底部。

 

在这个漫长的地步,我们可能面临两个局面:

 

第一种,快刀割肉,参考1998年的下岗潮。

第二种,钝刀割肉,眼睁睁看着自己生活品质下降,看着自己消费降级,累着裤腰带过日子,不敢辞职。

 

每个人都会遭遇身边环境剧烈变化,工作更多挑战,而你刚刚调整好、社会一顿劈头盖脸的毒打让你重新换一个姿势。

 

 

5、回到保险,不止于保险

 

 

这就是2018,让人矛盾的2018。一方面,我所在的行业处于爆发的前夜,让人激动;但另一方面,他的爆发却是因为其他行业的不景气,让人难受,也让人生出“覆巢之下焉有完卵”的恐慌。

 

2018的毒打,多少有点人人自危的感受。

 

所以在后台收到留言,问我如何看以后保险的趋势?这个问题真的很难回答。过去的一年有收获,有成长,却也矛盾、复杂。

 

说实话,我也并没有做2019的展望。

 

在这样一个时代,确定的是变化,却很难定义变化是好是坏。与往年不同的是,我已经习惯于不展望未来,而做好各种应变的准备。准备好接受坏的,更准备好把坏的变成中立的,甚至是好的。在这样一个时代,也并不适合等待。等待可能来的结果太佛系了,我们要迎上去。

 

保存现金流,做好底层保障,精深专业,寻找突破,这才是应当做的打算。

 

恰逢冬季,共勉

 

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