渝爱保
重庆保险咨询

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

沧桑老男人的魅力,势不可挡

 

昨天,银保监会公布了

2019年前三季度保险消费投诉情况

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

2019年前三季度

保险消费投诉71,990件

同比增长3.4%

其中,保险合同纠纷69589件,同比增长2.04%,违法违规2401件,同比增长68.02%。

违法违规类投诉

增长快

保费前十名保险公司投诉量

亿元保费投诉量(件/亿元)

规模前十的公司投诉TOP3

寿险:1.富德生命、2.新华保险、3.泰康人寿

财险:1.天安财险、2.华安财险、3.太平财险

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

万张保单投诉量(件/万张)

规模前十的公司投诉TOP3

寿险:1.富德生命、2.天安人寿、3.新华保险

财险:1.华安财险、2.大地财产、3.中华联合

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

保险公司投诉率综合排行榜

按照各项投诉率排名

从高到低

进行了综合排序

(也就是说,各项投诉都高,序号就靠前)

寿险公司

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

财险公司

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗 

行业中位数

跟行业中位数,比一比

看看你你关注的公司达标了吗?

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

投诉主要问题

『 理赔纠纷 』

①财险公司:车险

1.核损和核赔环节的金额争议

2.理赔时效慢

3.责任认定纠纷

②寿险公司:疾病保险、意外险和医疗保险

1.责任认定纠纷

2.理赔时效慢

3.理赔金额争议

由此可以看到,与财产险公司依旧是车险占据理赔纠纷的主要来源不同,寿险公司的理赔纠纷,随着健康险的快速发展,疾病和医疗保险的责任认定等问题凸显。

这也是提醒保险公司注意的一点,抓住健康险的发展固然重要,但同时能够保障客户服务,或许对长远发展更为有利。

『 销售纠纷 』

①财险公司:车险、保证保险、意外险

1.强制销售

2.营销扰民

3.误导保险责任或收益

②寿险公司:普通人寿保险、分红保险、疾病保险、意外伤害保险

1.夸大保险责任或收益

2.未充分告知解约损失和满期给付年限

3.承诺不确定利益的收益保证

财险公司近期被指出的保证保险的强制销售问题,似乎也在此次通报中有所体现,在销售纠纷中,保证保险和意外险成为财险公司产生纠纷的主要险种。

最后再附上各家公司投诉总量统计表:

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

喵叔的话

看了这个数据不知道大家发现了什么,对于人身险公司来说,投诉量还真的和公司的规模大致呈正比,对于财产险公司来说则不一定这样,比如易安,比如安心,这两家在喵叔黑名单上的公司,真的挺厉害,能力压人保和平安,遇到这两家公司的产品,躲远点吧,喵叔反正是从来不敢推荐的。如果是对比投诉率呢,数据就比较有意思了,人身险公司的排名比较乱,并不是公司“大”,服务就好,投诉率就低,比如生命、天安、新华、阳光以及平安等,财险公司的排名也是类似。

拿去这个排名有什么用呢,用途很多,比如某些一味强调公司和服务的代理人,数据说话,孰真孰假一查便知。当然,也不能一味去用这个数据去否定某家公司,毕竟除了公司,直接与你联系的代理人或经纪人也得好好去看看。

本文部分数据来源:公众号13个精算师、公众号东保西险等。

永远没有完美的产品,只有相对完善的搭配,如果你在选购过程中遇到困惑,欢迎添加我的私人微信(waitmi咨询。


每日排坑,要么劝退,要么买对。坚持原创不易,如果认可这篇文章,烦请阅读后点击文末右下角“在看”以示鼓励,谢谢!

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

鑫享至尊国寿福康宁

金瑞人生20平安福大福星爱满分

金诺人生少儿超能宝金福人生

常青树多倍版2.0华夏福多倍版2.0

福禄嘉倍

惠健康

新华多倍保A1健康无忧C3金色阳光


超级玛丽2020国华健康福芯爱全佑至享永乐A嘉乐保(前行无忧)康乐e生康瑞保健康一生康惠保2020康惠保尊享臻欣超惠保无忧人生达尔文超越者(护心版)/可爱多/超级玛丽旗舰版plus健康保2.0


御享康健康惠保多倍版长生优加(升级版)倍加尔保小保倍万年青御享人生倍吉星嘉多保心中爱久久倍倍加康盛保完美人生守护尊享康健无忧健康源2019增强哆啦A保旗舰长生福御享健康随心守卫者2号/备哆分1号


少儿健康福超越宝宝淘气宝晴天保保小佩奇妈咪保贝


三高投保器官移植甲状腺投保保险公司蜗牛保险爆款年金医保卡外借

······待更新



2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗
“阅读原文”查看详细介绍
 收藏 (0) 打赏

您可以选择一种方式赞助本站

支付宝扫一扫赞助

微信钱包扫描赞助

未经允许不得转载:渝爱保 » 2019年前3个季度保险公司投诉榜,看看有你关注的公司吗?-值得买吗

分享到: 更多 (0)

我们的朋友

高端医疗险重庆渝快保