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理赔实录丨确诊乳腺癌获赔40万,豁免保费近20万元!

近日,世界卫生组织国际癌症研究机构发布了2020年全球最新癌症负担数据。根据这项最新数据显示,2020年全球新发癌症病例1929万例,其中全球乳腺癌新发病例高达226万例,超过了肺癌的220万例,乳腺癌取代肺癌,成为全球第一大癌

对此,专家提醒大家一定要对乳腺癌提高警惕,尽量做到早发现、早诊断、早治疗

近期,我们就有这样一例理赔案件:江苏客户Y女士不幸罹患乳腺癌,幸运的是发现及时,并且有40万的重疾理赔款帮她解除费用方面的后顾之忧。

案情速览

2020年7月23日,Y女士为自己配置了一份完美人生守护(典藏版)重大疾病保险,40万保额,30年交费;

2020年11月2日,Y女士发现腋下有包块,便去医院进行检查,并于2020年11月10日,住院接受手术治疗,术后病理报告确诊为(右乳)浸润性乳腺癌;

2020年11月18日,Y女士报案申请理赔,并在协赔专员的帮助下进行理赔资料收集;

2020年12月9日,完整的理赔资料正式提交至保险公司;

资料提交后四个工作日,2020年12月15日,40万重疾理赔款顺利到账。

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腋下发现包块,确诊乳腺癌      

2020年11月2号,细心的Y女士注意到自己右侧的腋下出现了一个包块,这个包块很小,也没太大疼痛感,但极其敏感的她还是赶紧到医院进行了就诊。

一番检查后,医生做出了乳腺癌的诊断,但是否为浸润性仍需进行病理检查,建议尽快住院接受包块切除手术。

得知这一消息,Y女士一脸疑虑,怎么都不相信自己会患上这种病。

“自己平时挺注意保养身体的,怎么会得乳腺癌?”

但面对诊断结果,Y女士只能无奈接受,并选择积极配合治疗。

2020年11月10日,切除手术顺利结束,术后病理报告显示为(右乳)浸润性乳腺癌,这意味着,癌细胞已经突破上皮基底膜的限制,开始广泛侵犯周围组织,具有复发和转移的风险。

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医生的分析和解释,让Y女士意识到自己的情况要比想象中的严重许多,于是便开始担忧后续可能面临的巨额医疗费问题,虽说自己买了重疾险,但是此刻刚出了等待期,万一不能顺利理赔或者理赔太慢,导致费用不能及时到位,又该怎么办呢?

协赔人员快速响应      

为保证后续治疗、化疗的正常进行,2020年11月18日,刚刚出院的Y女士,怀着忐忑的心情拨打了报案热线,随后协赔团队快速响应,协赔专员立即与Y女士进行一对一对接。

在联系到Y女士后,协赔专员首先告知了理赔注意事项及所需要的门诊就诊病历、检查报告、住院病历、病理报告等资料,随后开始线上协助她进行资料收集。

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在这一过程中,协赔专员与Y女士保持密切沟通,随时提醒注意事项,耐心解答资料提交方式、资料复印、医保卡消费记录等相关疑问,并逐项核对已有的各项理赔资料,暖心又专业。

有了协赔专员的全程跟踪协助,Y女士也不必独自一人面对专业而繁杂的理赔事宜,按照协赔专员的指导,有条不紊地完成各个理赔步骤,这让仍在治疗中的Y女士感受到了妥妥的安心和省心。

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40万理赔款到账,重燃希望     

2020年12月9日,协赔专员在最后一遍仔细核对资料无误后,协助Y女士向保险公司交付了完整的理赔资料,并在之后协助其提交了补充资料,随后与保险公司保持密切沟通,随时了解理赔进度。

2020年12月15日,也就是资料提交的四个工作日后,保险公司就做出了理赔决定。

理赔通知书中,信泰人寿保险公司根据完美人生守护(典藏版)重大疾病保险合同约定,给付Y女士首次A组重疾保障金40万元,同时豁免本合同后续29期未交保费近20万元,后续保障继续有效

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看到40万理赔款顺利到账,Y女士一直悬着的一颗心终于放下来了,也重新燃起了战胜疾病的希望。

每每我们谈起理赔的案子,都会强调人生意外、疾病风险无处不在,为的就是让更多朋友意识到,一份保单,不仅可以换来自己的心安,更是为自己和家庭的未来增添了一把保护伞。还是那句话,保险宁可千日不用,不可一日不备,抓紧时间落实好保障才是硬道理!

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