理赔，是出险后的一大门槛。一旦罹患重大疾病，这笔理赔款可能成为无数家庭最后的希冀，成为他们在命运的洪流中唯一能紧握的最后一根稻草。
2018年6月22日，来自贵阳的朱先生在为刚上初中的女儿投保了和谐健康之享定期重大疾病保险。
孩子如今正是成长的关键期，朱先生为女儿投保的初衷就是希望能够为孩子的健康添砖加瓦、保驾护航。希望在未来的日子里，孩子的这份保单永远派不上用场。
事与愿违，不料仅仅过去一年，疾病就这样突如其来扰乱了朱先生一家的幸福与宁静。
2019年7月25日下午，女儿刚放学就告诉朱先生和妻子自己四肢发麻，非常不舒服。
朱先生立即带着女儿去了医院，检查结果让朱先生和妻子一惊，女儿竟然得了I型糖尿病。确诊后，朱先生立即为女儿办理了住院治疗。
好在发现比较及时，女儿能够更早一步得到治疗，但一看到年仅15岁的女儿如今躺在病床上，想到孩子这一辈子更是离不开胰岛素，还有可能受到多种并发症的困扰，朱先生的眼眶还是忍不住泛红。
随之而来的经济压力也使毫无防备的朱先生一家人倍感焦灼，好在朱先生之前为孩子投保了重疾险，只要拿到理赔款就能有效地缓解目前家庭经济上的压力，让孩子得到更好的治疗，预留更充裕的康复费用。
孩子确诊后，朱先生立刻报案。接到理赔报案后，理赔团队立即响应，为朱先生提供了一对一的理赔协助服务。理赔专员在孩子治疗期间全程在线指导朱先生办理理赔、协助朱先生收集整理理赔所需的一应材料。
受到疫情影响，在女儿结束一段时间的治疗后，朱先生最终于2020年4月初递交了所有理赔所需的资料。
和谐健康之享定期重大疾病保险在投保第二年及以后对于I型糖尿病除了赔付基本保额外，还额外赔付100%基本保额，因此合计能够赔付120万。
同样受到疫情影响，并且由于赔付金额较大，保险公司经过3个月的反复调查，直至7月10日调查流程结束，最终于7月22日确定赔付120万元并出具了最终的理赔给付批单。
虽然这3个月的调查过程让朱先生感到煎熬，但好在有理赔专员耐心细致的指导和对理赔进度全程及时的跟进，让朱先生安心了不少。
理赔是件大事，尤其朱先生的案件赔付金额高达120万，理赔专员更是竭心尽力，希望能够帮朱先生尽早拿到理赔款，有了这笔理赔款也能让孩子得到更好的治疗，让孩子未来的人生尽可能少的受到疾病带来的影响。
终于3个工作日后，朱先生的银行卡收到了保险公司赔付的120万元理赔款。经过3个月的不安与焦虑，等待已久的理赔款到账那一刻，朱先生终于放下了一直悬着的心，有了这笔理赔款，不仅缓解了家庭的经济压力，对于孩子后期的治疗和康复朱先生也更有底气。
收到理赔款的第一时间，朱先生便立刻告知理赔专员，并且向一直以来尽心尽力协助理赔的专员表示感谢，对本次的理赔服务更是赞不绝口，给出了高度的评价。
站在客户的角度考虑，让保险有温情、有温度，是每一位理赔团队成员的心愿。疾病来临时，保险能够让生活不至于轰然崩塌，但好的理赔服务不仅能融化冰雪，更能够为身处焦虑的家人们送去一份宽慰与安心。
渝爱保
