渝爱保
戴着口罩的2020年过去了，朋友圈一刷屏，都是2020的总结。
今天渝爱保也给大家分享下2020年小马理赔全年大数据：
这一年，我们一共协助理赔4.3万个案件，结案金额达2.42亿元。
重疾理赔时效平均下来24天，最快的1天就打款结案了。
小伙伴个个认真负责，即使在年初疫情期间，也是24小时响应，服务加倍，协助理赔帮助超过3万家庭，及时帮用户理赔。
一、 整体险种理赔情况
从险种上看，寿险和重疾险依旧为理赔金额最高的险种。
其中，重疾险的件均赔付金额从上半年的31.98万元升至32.37万元，赔付金额占比也从56.11%窜升至了64.02%。
寿险的件均赔付金额达44.12万，赔付金额占比4.76%。
新冠肆虐全球，无数个坚定的“逆行者”为我们守护健康，也逐渐有更多的人开始重视对未知风险的预防。
新冠，让更多人都意识到疾病保障的重要性。
二、高效的协助理赔速度
说到2020年的关键词，“焦虑感”一定位列其中。
为缓解用户在理赔过程中的焦虑感，小马理赔再次提升服务速度，从报案到理赔专家介入案件平均仅需29分钟，大大提升了用户理赔感受。
全年共提供了3.6万次理赔材料预审服务，避免用户因材料错误反复寄送，大幅度减少理赔所耗时间。
2020年累计处理130余件纠纷案件，挽回金额超过了1200万元，帮助超百位用户拿到理赔款。
三、小马闪赔，再创理赔新速度，最快3分钟到账
标记小马闪赔的产品，索赔金额2000元以内，责任无误且资料齐全，3天闪赔。
为了让更多用户更快拿到理赔款，小马闪赔通过优化理赔流程.
成功将理赔平均时效3个工作日缩短至1个工作日，为更多用户解决了燃眉之急。
据统计，小马闪赔全年服务总案件数达到了1.1万件，累计闪赔金额达到了550万元，最快的闪赔案件从提交材料到理赔成功仅仅耗时3分钟。
四、看重疾医疗保障，保险要这样买
1、重疾险理赔数据
21~40岁的患病比例最高，平均比例远超50%。
在所有重疾里，癌症还是最高发，占理赔80%以上。心脑血管疾病紧随其后。
预算充足，强烈建议大家附加癌症二次赔的功能，想要保障更全，心脑血管疾病二次赔也买上，用到的概率很大。
如果身体已经有小毛病，买不了重疾险的，可以退而求其次，试试防癌险，只赔癌症，但健康要求会宽松很多，容易买上。
有份保障，总比“裸奔”好。
另外，不管男性、女性，甲状腺癌都是最高发的癌症。
但也不用太恐慌，早期甲状腺癌治愈率很高，花2-3万块医疗费用就能治好。
轻症方面，原位癌存在感十足，达到了39.76%。
但有一个需要注意的是，今年1月31日前，旧定义重疾险将全部停售。
早期甲状腺癌将被剔出重疾行列，罹患后最高按轻症的30%保额赔付。
买50万的保额，就是拿50万和15万的差距，瞬间少了几十万。
原位癌也将被剔出“轻度恶性肿瘤”保障范围，可能无法获赔。
如果一份重疾险都没有的，建议抓住这个历史小尾巴，旧规重疾险的癌症保障会更好。
2、医疗险理赔数据
0~7岁的孩子依旧为病情高发区，整体占比接近90%。
小朋友体质差，容易生病，而且难免遇到各种磕磕碰碰，看病的花费都要自己掏。
这时可以给他们买一份小额医疗险，压力会小一些。
买小额医疗险，重点看：
①免赔额，即保险公司不赔的部分，越低越好
②尽量选择不限社保报销的，自费药、进口药能报销
③报销比例越高越好
但小额医疗险，保额通常不高，只能解决小病小痛，像一些大病，比如白血病，还是要靠重疾险和百万医疗险。
百万医疗险，保额200-400万不等，保费也便宜，一年几百块也能搞定，和重疾险搭配，才能转移我们承担不了几十万、甚至几百万的治疗花费。
比如超越保2020，很便宜，30岁花232块，就能有400万的报销额度。
如果选它的特需版，在国际部、VIP部、特需部看病，也能报销，很适合小孩及看重就医体验的家庭。
五、全程陪伴的小马理赔案例
众多理赔数据背后，是小马理赔与用户共度的一个又一个难关。
有一位用户购买了大麦2020，因交通事故身故了，小马理赔协助家属，获得200万理赔款。
也有一位用户因为甲状腺癌申请重疾协助理赔，当天就收到30万理赔款。
理赔，永远是整个保险流程中最重要且最核心的一环。
产品会改变，保障会增减，但不变的，是小马理赔步步扎根，砥砺前行的服务态度。
今后，小马理赔将持续提升服务质量，为每一位理赔用户提供周全保护。
