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1.全残保险金申请 ：由受益人（或其监护人）填写保险金给付申请，并须提供下列证明和资料： （1）保险合同； （2）受益人的有效身份证件； （3）由具有国家授予资格的伤残鉴定机构出具的被保险人的身体残疾程度鉴定书； （4）所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料。 2 . 身故保险金申请： 由受益人（或其监护人）填写保险金给付申请，并须提供下列证明和资料： （1）保险合同； （2）受益人的有效身份证件； （3）国家卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门或其他相关机构出具的被保险人的死亡证明； （4）所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。

收到保险金给付申请及相应证明和资料后，在 5 个工作日内作出核定；情形复杂的，在 30 日内作出核定。对属于保险责任的，我公司在与被保险人或受益人达成给付保险金的协议后 10 日内，履行给付保险金义务。